(1)顾客为上--“满足顾客的合理需要”是我们工作的宗旨。
(2)主动热忱--积极为顾客提供贴心服务。
(3)礼貌微笑--为了顾客获得愉悦的心情,是每位员工应具备的基本要求。
(4)团结协助--合谐的团队精神是达到高效率和贴心服务的基础。
(1)公司对所有产品均附带有售后服务责任。
(2)每项工程我厂将派专人负责,指导安装及负责开车调试,现场培训。
(3)安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。
(4)产品在质量保质期内,本厂负责提供免费服务。
(5)提供跟踪、保养、维修服务,对使用产品进行定期现场电话回访,处理解决问题。
(6)如需服务,本省24小时内到现场,外地48小时内到达现场,尽量不耽误用户生产。
(7)建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。
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